Protocolo

Consejos al comer en una casa ajena

Saber cómo actuar cuando vas a comer a casa de alguien es muy importante para causar una buena impresión, disfrutar del momento o simplemente evitar que los anfitriones terminen arrepentidos de haberte invitado. En este artículo te daremos recomendaciones para actuar con naturalidad y comportarte de la mejor manera en este tipo de situaciones. Pregunta si debes llevar algo. Es una buena cortesía preguntar al anfitrión qué puedes llevar. En caso de que te asignen algo para llevar, debes cumplir con llevarlo el día de la comida. Si te piden no llevar nada, puedes optar por no llevar nada, o bien, llevar algo que no sea parte del menú, por ejemplo: una botella de vino o unos chocolates. Llegar demasiado pronto o tarde. Procura no llegar demasiado pronto o tarde al evento. Si llegas demasiado puntual y el anfitrión aún no tiene todo listo puedes generarle estrés innecesario o incomodarlo. Por el contrario, si llegas muy tarde es inapropiado, ya que interrumpirás la comida y alterarás de cierta forma la organización del anfitrión. Pregunta cuál es tu lugar en la mesa. Cuando se trata de una comida compartida, lo mejor es que preguntes al anfitrión si tiene un lugar asignado para ti y dejar que él decida si te coloca en un punto en particular o si el espacio lo deja a tu libre elección. A la hora de comer. Al acudir como invitado debes probar lo que te ofrecen, independientemente de tus gustos personales, si algo no te agrada, pruébalo de todas formas. Evita lanzarte sobre la comida desesperadamente, por más hambre que tengas, disfruta la comida de forma pausada. Toma en cuenta el contexto. Generalmente en Latinoamérica lo más adecuado es terminar con todo lo que te sirven, eso indica que fue de tu agrado todo lo que probaste. Si vas a comer en una casa en otro país en donde tienen diferentes costumbres, debes adaptarte a las reglas de mesa de esa cultura en particular. Ofrece tu ayuda y agradece. Al terminar de comer ofrece tu ayuda con las tareas que implicaron tu visita, puedes ayudar a recoger platos o limpiar el área, siempre hazlo con cuidado, no invadas el espacio del anfitrión. Finalmente agradécele por la invitación y menciona lo bien que la pasaste durante la comida.

Protocolo para asistir a una boda

Cuando nos invitan a una boda, surgen muchas dudas en torno a cómo debemos comportarnos y sobre cómo vestir para la ocasión. En este artículo te damos algunas recomendaciones que debes considerar al asistir a este tipo de eventos. Confirma tu asistencia. Una vez que recibas la invitación, debes decidir tan pronto te sea posible si vas a poder asistir o no y confirmarlo con los novios. La recomendación es hacerlo como mínimo un mes antes de la celebración, sin embargo, entre más pronto confirmes será mucho mejor, así facilitarás a los novios la planificación del evento. Verifica el código de vestimenta requerido. Verifica en la invitación que código es el requerido, normalmente en las bodas el código de vestimenta es formal. Otro código podría ser el de etiqueta rigurosa, confirma muy bien esta información y en caso de duda puedes consultarlo con los novios. Al elegir tu vestimenta es importante no destacar demasiado, ya que no es adecuado intentar ser el centro de atención ni robar el protagonismo a los novios en este día tan especial para ellos. ¿Cuánto gastar en el regalo? Hoy en día lo más común es que los novios tengan mesa de regalos, en donde se especifica una lista de opciones a elegir, así que no tendrás que preocuparte pensando si el regalo que comprarás les va a agradar o no. En cuanto al costo del regalo, el importe mínimo debería ser lo que se conoce como “cubrir el cubierto”. Es decir, multiplicar el número de personas que asisten bajo una misma invitación por el precio aproximado de lo que le cuesta a los novios cada invitado. Puntualidad en la ceremonia y el banquete. Llega puntual a la ceremonia, incluso es recomendable llegar unos minutos antes de que comience. Si llegas tarde, quédate en la parte de atrás de la iglesia o templo y evita pasar por delante del resto de los invitados en medio de la ceremonia. Comportamiento en la mesa. Posiblemente los novios ya habrán organizado las mesas según afinidad y amistad entre los invitados, también es posible que se encuentre alguna persona en nuestra mesa a la que no conocemos. Debes saludar al llegar a la mesa y presentarte si lo ves conveniente en ese momento. Durante el banquete, no empieces a comer hasta que todos en tu mesa estén servidos, intenta no levantarte de la mesa hasta que no termines de comer. Te sugerimos no beber demasiado, si pierdes el control puedes terminar fastidiando la celebración de las personas cercanas a ti e incluso arruinar la fiesta de los novios. Hay algunos otro aspectos que podríamos abordar en este tema tan amplio, sin embargo, estos son los más frecuentes en este tipo de eventos. ¿Qué tal?, déjanos tus comentarios.

Protocolo para decir que no

A la mayoría de las personas nos cuesta trabajo decir que no cuando nos piden un favor o nos solicitan algo. Es importante saber cómo decir que no cuando no queremos o no podemos hacer algo, en este artículo te damos algunos consejos para hacerlo de la mejor manera. Escucha muy bien el favor. Solicita a la persona que te esta pidiendo apoyo que te explique de que se trata antes de dar una respuesta a su solicitud. De esa manera podrás evaluar si te es posible y quieres ayudar a esa persona. Reconoce que no puedes hacer todo. Seguramente la mayoría de las veces que has dicho que si cuando querías decir que no, has notado que casi no te queda tiempo para ti. Siempre sé honesto al dar una respuesta, de esa manera evitarás hacer algo que en realidad no querías hacer. Es válido que le digas que no a una persona que te solicita algo si no puedes hacerlo o si no quieres hacerlo. Piensa en los beneficios que tiene decir que no. Al decir que no, no lo consideres como algo negativo. Piensa en las cosas positivas que surgen con esta decisión, por ejemplo, si dices que no a hacer más trabajo, estás diciendo que si a tener ese tiempo para ti. De esa manera te sentirás mejor y será más fácil decir que no, ya que estarás cuidando de ti mismo(a) tomando sólo las responsabilidades que puedes y quieres tomar. Explica por qué no puedes hacerlo. Si así lo deseas, después de contestar un “no” a una persona, puedes dar una breve explicación para que la persona entienda por qué no puedes hacer lo que te solicitó. Evita extender demasiado la explicación, hazlo de la forma más breve, honesta y firme. Así la persona comprenderá más fácilmente y no dejarás espacio para que siga insistiendo. Para finalizar, ten en cuenta que al decir que no, estas haciendo algo bueno por ti, no te sientas mal por ser honesto al decir que no y sobre todo, sé muy asertivo al responder cuando te pidan un favor.

Protocolo en una comida de negocios

Los buenos negocios no solamente se hacen en la mesa de trabajo, un buen restaurante es una excelente opción para hablar de ello. De esta manera podrás familiarizarte con el prospecto y encontrar temas afines en un ambiente más relajado y agradable. En este artículo te damos algunos consejos sobre cómo comportarte en una comida de negocios. Antes de la comida. Si tienes oportunidad de hacerlo, investiga cuáles son los gustos culinarios de tu cliente o prospecto, así podrás elegir el restaurante más adecuado, piensa también en un lugar de fácil acceso y que cuente con estacionamiento. Es muy importante que le menciones a tu cliente el código de vestimenta del lugar, lo último que desearás es que se sienta incómodo al ir vestido de forma inadecuada. Especifica claramente donde se encuentra el restaurante y de ser necesario facilita la ubicación a tu cliente. Llega temprano a la reunión, siempre debe haber alguien esperando para recibir a los invitados. En el restaurante. Es recomendable ofrecer un aperitivo, esto dará tiempo para que lleguen todos los comensales a la reunión y será una buena oportunidad para conversar con los asistentes. Durante la comida no hables sobre el motivo de la reunión, espera la hora del postre para hacerlo, ya que es un momento más adecuado para comenzar a abordar el tema. Evita poner el celular sobre la mesa y asegúrate de no ser interrumpido, tu cliente debe ser lo más importante durante toda la reunión. Tiempo de negociar. La sobremesa es una de las partes más importantes de la reunión, es el momento ideal para hablar sobre las estrategias de negocio y aclarar los puntos que consideres convenientes. No alargues demasiado la sobremesa, ya que posiblemente tanto tu cliente como tú deban regresar a la oficina, además evitarás que se convierta en algo tedioso. Para finalizar, debes saber que la mayoría de los tratos no se cierran durante una comida de negocios. Podrás continuar tratando el tema en una próxima reunión, agenda una fecha cercana para la reunión de cierre, esto para que tu prospecto tenga en mente el agradable momento en el restaurante, además de la información que le proporcionaste durante la comida.

Protocolo en la playa

El periodo vacacional es la oportunidad perfecta para darse una vuelta en alguna de nuestras playas. En este artículo te damos algunas recomendaciones para saber cuál es el protocolo correcto al estar ahí. Respeta las normas de seguridad. Debes atender a todas las normas de seguridad indicadas con banderas e instrucciones que te brinde el personal de seguridad, esto ayudará a preservar tu seguridad y la seguridad de las demás personas. Es común que los niños pequeños puedan despistarse y perderse. Te recomendamos ponerles algún brazalete con un número celular de contacto, puedes hablar con ellos sobre lo que deben o no hacer en estas situaciones. El fuego está totalmente prohibido en la playa, salvo que exista algún espacio destinado específicamente para ello. Considera el código de vestimenta. En relación al código de vestimenta debes usar un código adecuado para la playa, puedes utilizar playeras informales o tipo polo. Si deseas usar una camisa, busca que sea de materiales adecuados como el lino o algún otro material ligero. Evita llevar prendas viejas o demasiado desgastadas, tampoco es recomendable usar ropa que usarías en la ciudad, ya que no es adecuada para este contexto. Respeta tu espacio. En la mayoría de las playas los espacios ya están asignados, ya sea con una sombrilla o algún otro elemento. Evita invadir el espacio de los demás, aunque lleves muchas cosas, procura tener tu espacio lo más ordenado posible. Si vas a sacudir tu toalla, hazlo lejos de las personas que tienes a tu alrededor y toma en cuenta la dirección del viento para no incomodarlas. Respeta también el espacio de manera sonora, algunas personas van a la playa a relajarse, es por eso que te sugerimos usar la música a un volumen aceptable para no incomodar a los demás. Respeta el espacio completo Sé consciente para respetar y proteger la flora y la fauna de cualquier playa, evita meterte al mar con líquidos o basura con la que puedas contaminarlo, aplica la misma regla en cualquier área natural. Recuerda que contaminar las playas nos hace daño a todos, toma en cuenta que son espacios públicos que debemos conservar y cuidar para disfrutar de ellos.

Consejos para hacer una crítica

Para nadie es agradable escuchar los errores cometidos, sin embargo, es necesario saberlos para poder mejorar en ciertos aspectos. Una crítica, cuando es constructiva, siempre será útil y en la mayoría de los casos bien recibida, en este artículo te damos algunas recomendaciones para hacer una crítica de forma correcta. Pide permiso Antes de dar tu opinión o consejos a alguna persona, lo correcto es preguntarle si puedes dárselo. Debes hacerlo de la forma más respetuosa posible, por ejemplo, preguntarle: ¿Te importa si te doy mi punto de vista? Si tienes mucha confianza con la persona a la que le vas a hacer la crítica puedes saltar este paso, siempre que la situación se preste para hacerlo. Estructura tu crítica de manera adecuada Al hacer una crítica constructiva, es muy importante que uses las palabras correctas. Utiliza frases positivas al hacerla, evita hacer sentir mal a la persona o utilizar los “pero”, ya que al utilizar esta palabra estás dando una connotación negativa al mensaje y eso es lo que recordará la persona que recibe la crítica. Si te preguntan tu opinión sobre una película, podrías decir: Me gusto la película, tiene un buen guion, quizá pudieron omitir ciertos elementos que no aportaban a la historia, disfruté de la película. De esa manera estarás hablando de lo que te gustó y lo que no te gustó de manera positiva. Evita dar una crítica de algo que ya no se puede cambiar Una crítica constructiva tiene como objetivo que exista la posibilidad de mejorar, si el aspecto del cuál vas a hablar es algo que ya no se puede cambiar es mejor no hacerla. Por ejemplo, cuando alguien se hizo una cirugía de nariz o acaba de cortarse el cabello, etc. En caso de que la persona te pida tu opinión, puedes darle tu opinión de manera positiva sin hacerla sentir mal. Para finalizar, te recomendamos siempre hacer las críticas cara a cara, al hacerlo de esta manera podemos ofrecer un tono de voz calmado y un lenguaje corporal que no sea agresivo para esa persona.

Protocolo en viajes de negocios

Un viaje de negocios pone a prueba varios aspectos de nuestra personalidad, por lo general tendrás que conocer a personas nuevas y saber cómo comportarte en cada lugar al que asistas. Como representante de la empresa, es necesario conocer cómo comportarse adecuadamente durante un viaje de negocios. Te compartimos algunas recomendaciones para evitar cometer errores durante el viaje. Conocer el lugar al que viajas Busca anticipadamente información para familiarizarte con el lugar que visitas, ya sea a través de internet, guías, folletos y mapas, esto te permitirá hacer el mejor uso de tu tiempo. Un viaje de negocios no tiene por qué ser aburrido si planeas un buen itinerario, lo puedes lograr eligiendo los vuelos más favorables o combinando las sesiones de trabajo con salidas turísticas antes o después de las fechas previstas para las reuniones. Investiga sobre las costumbres del lugar, horarios, forma de saludar, así no cometerás errores de educación con sus ciudadanos, busca también información sobre cuestiones legales de la ciudad o país que visites. Ten presentes los códigos de comportamiento Sé puntual en cada lugar de tu itinerario, no puedes perder ningún transporte o llegar tarde a una reunión. Repasa y practica los protocolos y modales en la mesa para reuniones de etiqueta antes de partir a tu viaje. Esto podría ayudarte a evitar alguna situación vergonzosa. También te sugerimos preguntar si puedes fumar antes de encender un cigarrillo, sobre todo por que el acto de fumar se esta restringiendo cada vez más en muchos países de primer mundo. Vístete para la ocasión Te recomendamos vestir profesionalmente durante todo el viaje. Tu vestimenta debe reflejar que estás en un viaje de negocios, independientemente si te encuentras en el avión, en un campo de golf o en la sala de reuniones. Procura llevar en un bolso de mano todos los artículos esenciales que podrías usar durante una cita, esto para evitar quedarte sin elementos en caso de que la aerolínea pierda tu equipaje. Un viaje de negocios es una excelente oportunidad para desarrollarte profesionalmente, considera lo importante que es para la empresa y la proyección que tendrás como representante de la misma.

Cómo contestar cuando te hacen un halago

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Protocolo para viajar en avión

Viajar en avión nos ofrece rapidez y comodidad en nuestros compromisos, hoy en día los precios son más accesibles para viajar por este medio de transporte, por ese motivo se ha incrementado el número de vuelos notablemente. Si piensas viajar por cuestiones de trabajo o simplemente de vacaciones es necesario seguir algunas recomendaciones para evitar caer en errores de etiqueta al viajar en avión. Aborda el avión cuando te lo indiquen Cuando escuches la llamada para tu vuelo y conoces la puerta por la que vas a abordar, te recomendamos no demorar demasiado. Podrías perder tu vuelo si dejas las compras a última hora o te retrasas por estar en la cafetería sin darte cuenta de la hora. Es mejor que te dirijas con anticipación al área de abordaje por si surge un imprevisto. Ocupa el asiento que te corresponde Una vez dentro del avión, debes ocupar el asiento que viene marcado en tu boleto. Cualquier cambio que desees realizar debes acordarlo con tu compañero de asiento. Ocupar un asiento que no te corresponde solamente causará la molestia de tu compañero, al tener que estar haciendo movimientos innecesarios, evítalo. Nuestro asiento no es nuestra oficina, ni nuestra casa Ponte cómodo, pero con un límite. Si vas a escribir, jugar con tu celular, escuchar música, ver una película o incluso trabajar, puedes hacerlo, pero sin repercutir en la tranquilidad de los demás pasajeros. No debes invadir a tus compañeros de asiento en cuanto a ruido, ni en espacio. Si vas a escuchar música, hazlo a través de audífonos y ocupa solamente tu área en el asiento, no sobrepases el asiento de cualquier otro pasajero con papeles de trabajo u otros objetos. ¿Conversar durante el vuelo? Si quieres conversar con alguno de tus compañeros de asiento, primero asegúrate de que también desean conversar. No insistas si notas que no quieren conversar contigo. Si se encuentran dormidos, evita molestarlos con ruidos, conversar en voz alta con otros compañeros o por celular. Finalmente, te sugerimos seguir las recomendaciones del personal a cargo del vuelo, por ejemplo: sobre cuando puedes levantarte del asiento durante el vuelo y al término del mismo. Recuerda mantener siempre el orden y el respeto hacia los demás.

¿Cómo dar el pésame de manera correcta?

Dar el pésame nunca es fácil, el funeral es uno de los eventos sociales más complicados a nivel protocolar. Te damos recomendaciones para saber cómo actuar cuando debes dar el pésame, haciéndolo de la mejor forma. Lenguaje corporal correcto. Para mostrar a la persona que realmente te interesas, debes darle el 100% de la atención. La persona seguramente se mostrará muy afligida, lo mínimo que puedes hacer es mirarla a los ojos y ponerte frente a la persona, dejándole saber que acompañarlo y estar con él o ella es tu mayor prioridad. Mantén una postura abierta, no cruces los brazos sobre tu pecho y no gires los hombros como si te alejaras de la persona, ya que de hacerlo así, parecerá que no puedes esperar o que ya deseas irte. Es normal sentirse un poco incómodo cuando das el pésame, pero tu lenguaje corporal debería decir que quieres estar ahí. Aléjate de cualquier distracción, apaga tu teléfono y no voltees alrededor de la habitación cuando estés hablando con la persona. Muéstrate sincero. Evita decir cosas fingidas a la persona a la cuál le estás dando el pésame, sólo demuéstrale que en verdad sientes lo que le está pasando. Habla de manera uniforme y despacio, que no parezca que quieres hablar rápido para así quitártelo de encima. Evita frases como: Se por lo que estás pasando… nadie puede saber el dolor que esta experimentando la otra persona. Por lo tanto, simplemente dile que lo sientes mucho y que le acompañas en su dolor. Si conocías y te interesaste por la persona que ha fallecido y el momento es apropiado, puedes compartir una breve anécdota que muestre cuanto querías a esa persona. Recuerda hacerlo con mucha prudencia y respeto. Evita actuar exageradamente. Si no conoces a la persona muy bien, no tiene que parecer que vas a llorar y que vas a darle un gran abrazo, a menos que realmente parezca necesitarlo. Si tan solo tienes una relación profesional o una amistad informal con esa persona, podrías hacer que se sienta incómoda por invadir un asunto tan privado. Escucha. Si desea hablar, deja que lo haga. Incluso si tenías preparada una lista de cosas por decir, recuerda que esa persona estará triste y puede que solo quiera hablar con alguien. No le des consejos o palabras de consuelo, lo mejor que puedes hacer en ese momento es escuchar. Mientras escuchas, no agaches la cabeza cuando la persona te está hablando y mantén el contacto visual. Si estás cerca, mantén un brazo encima de su hombro o toca a la persona de alguna manera para darle tu apoyo. Finalmente, recuerda actuar con naturalidad, poniéndote en el lugar de la persona, así podrás ofrecerle tu apoyo de la mejor manera en este momento tan difícil.